多地优化便民服务举措 提升群众办事幸福感
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时间:2026-04-25 15:29:17
导读:近期,全国多地政务服务中心持续优化便民服务举措,聚焦群众办事痛点、难点问题,推动政务服务提质增效,切实提升群众获得感与幸福感。 据了解,各地纷纷推行“一窗受理、集成服务”模式,整合多部门办事窗口,减少群众跑腿次数;同时上线线上办事小程序、APP,实现社
近期,全国多地政务服务中心持续优化便民服务举措,聚焦群众办事痛点、难点问题,推动政务服务提质增效,切实提升群众获得感与幸福感。
据了解,各地纷纷推行“一窗受理、集成服务”模式,整合多部门办事窗口,减少群众跑腿次数;同时上线线上办事小程序、APP,实现社保查询、医保报销、证件办理等百余项民生业务“掌上办、网上办”,打破时间与空间限制。
针对老年人、残疾人等特殊群体,多地开设绿色通道,提供全程代办、上门服务、人工引导等暖心服务,保留线下现金支付、纸质办理等传统渠道,让政务服务更有温度。
业内人士表示,便民服务的持续优化,是推进服务型政府建设的重要体现,后续各地将继续聚焦群众需求,迭代服务流程,让办事更便捷、服务更高效。
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