直播虚假宣传且不退款

来源：本站编辑：admin 时间：2020-08-31 02:14:10

导读：8月7日晚，在快手直播平台同一商家购买了28笔订单 8月9日收到4笔，验货后，发现与直播宣传严重不一致且质量差，于是在第一时间针对全部订单进行了退款或者退货申请商家和快手平台以货品在途中为由拒绝召回快递并拒绝我的退款申请我收到的4笔订单，商家要我

投诉机构：快手

投诉内容：

8月7日晚，在快手直播平台同一商家购买了28笔订单 8月9日收到4笔，验货后，发现与直播宣传严重不一致且质量差，于是在第一时间针对全部订单进行了退款或者退货申请商家和快手平台以货品在途中为由拒绝召回快递并拒绝我的退款申请我收到的4笔订单，商家要我更改退货理由，从“商品与描述不符”更改为“其他”才给我处理明明是商品不过关为什么要根据卖家要求进行修改？首先我认为卖家存在欺诈消费者行为其次，快手平台解决问题不积极，且监管不利此卖家上传平台的资质为餐饮业，却在快手平台直播卖床品！！不在她的营业范围中！目前为止卖家已经下架了大部分商品链接，所以里面关于质量差的评论也看不到了

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